Política de Reembolso por Rechazo de Foto
Reembolso Íntegro si una Oficina Oficial Rechaza tu Foto por un Motivo de la Foto
1. Qué Cubre el Reembolso
ApprovaVisa comprueba cada foto según OACI Doc 9303 y las normas publicadas que tenemos registradas para tu documento. Somos un servicio independiente y solo la autoridad receptora decide si acepta la foto. Si una autoridad oficial, oficina de pasaportes o consulado rechaza tu foto porque no cumple un requisito de la foto (por ejemplo tamaño, posición de la cabeza, fondo o iluminación), te devolvemos el importe completo. No se cubren los rechazos por otros motivos, como documentos que faltan o requisitos de elegibilidad.
2. Cómo Solicitar un Reembolso
Para solicitar tu reembolso, simplemente sigue estos sencillos pasos:
- Envía un correo a refund@approvavisa.com en los 30 días posteriores a la compra.
- Indica tu número de Pedido (Order ID) o justificante de pago.
- Adjunta una captura o notificación de la autoridad consular con el motivo del rechazo.
3. Plazo de Tramitación
Los reembolsos se tramitan en un plazo de 24 a 48 horas laborables y se reintegran directamente a tu método de pago original a través de Dodo Payments.